Шестую позицию среди кредитных организаций в 2024 году занял ОТП Банк
Среди кредитных организаций РФ, работающих в интернете, ОТП Банк занял устойчивую позицию в 2024 году. Получив индекс популярности 10 090,66 баллов, он попал в топ-10 наиболее популярных банков в интернете на 6 место.
Рейтинг сформирован сервисом Бробанк. Его эксперты выполнили комплексную оценку деятельности в интернет-пространстве более 150 самых крупных кредитных организаций по активам России. Составители рейтинга учитывали 4 ключевых параметра, реализуя задачу охарактеризовать активность и востребованность банков в онлайн-сегменте.
В их числе частота брендовых запросов банков в поисковых системах, оценка посещаемости официальных сайтов кредитных организаций, уровень активности и вовлеченности в соцсетях, количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений. Тем самым в рейтинге представлена комплексная оценка популярности сайтов, PR-активность, SMM-активность и востребованность мобильных приложений.
Отличный результат, который ОТП Банк показал по всем четырем категориям, позволил ему стать одним их лидеров среди онлайн-банков. Предлагая своим клиентам в любых точках РФ доступные и удобные банковские услуги, ОТП Банк улучшает свои позиции в цифровом пространстве. Это подтверждается такими данными: в 80 % случаев любой вопрос при обращении клиента в отделение банка решается в срок до 10 минут, 97 % сервисных операций осуществляются полностью удаленно.
Свой рейтинг сервис Бробанк создавал на основе показателей, фиксируемых в течение всего прошлого года или по его итогам. Специалисты собирали сведения о посещаемости сайтов, динамике вовлеченности в соцсетях, анализировали поисковые запросы, мониторили отзывы и оценки мобильных приложений. Полученная информация дала возможность составить объективную картину востребованности банков и их популярности среди клиентов.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik