Очереди в отделы по назначению социальной помощи в Тольятти нужно искоренить

Такие поручения неоднократно давал мэр Тольятти Анатолий Пушков руководителям городских служб, осуществляющих прием горожан. «В XXI веке нельзя допускать ситуации, когда люди с раннего утра вынуждены занимать очереди. Ищите механизмы», – требовал мэр от подчиненных.

Справедливости ради стоит подчеркнуть, что штаты департаментов мэрри просто не рассчитаны на такой массовый наплыв посетителей, который случился в Тольятти в начале осени.

Вызвано это разными причинами, и в первую очередь, общим снижением уровня жизни населения как по стране в целом,  так и в городском округе Тольятти. В департамент социальной поддержки населения мэрии поступают обращения от  работников ОАО «АВТОВАЗ», у которых ранее отсутствовало право на получение адресной социальной помощи.

Возрастает количество обращений и в связи с началом учебного года, поскольку именно в осенние  месяцы идет активное назначение льготного (бесплатного) питания, единовременных выплат к началу учебного года, а также  компенсаций части родительской платы за содержание детей в МДОУ.

Еще одной важной причиной стало введение со 2 августа текущего года новой выплаты – компенсации части родительской платы за содержание детей в негосударственных (немуниципальных) дошкольных образовательных организациях. Между тем, число детей, посещающих негосударственные сады, составляет порядка 11 тысяч человек.

Для снижения очередности департаментом социальной поддержки населения мэрии предприняты следующие меры:

• Увеличены площади помещения по приему граждан по адресу: ул. Автостроителей, 57.
• Организован консультационный пункт на ОАО «АВТОВАЗ». Консультационный пункт по приему документов на назначение мер адресной социальной помощи и консультирования граждан на ОАО «АВТОВАЗ» начал функционирование со 02.09.2009 года. На сегодняшний момент здесь принято свыше 500 работников ОАО «АВТОВАЗ».
• Увеличено количество инспекторов, осуществляющих прием документов. Работники службы адресной социальной помощи работают в усиленном режиме, а также  привлекаются к работе в выходные дни (суббота) для назначения мер  адресной социальной помощи.
• Организован прием документов от граждан  на компенсацию части родительской платы за содержание детей в АНО ДО «Планета детства «Лада»», непосредственно в детских садах.
• Время приема граждан в отделе назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району продлено до 19 часов вечера.
• Выделены отдельные специалисты для  консультирования граждан по вопросам адресной социальной помощи.

Введенные меры  позволили  увеличить количество принятых документов от граждан  на назначение различных видов адресной социальной помощи   в сентябре 2009 г. в 2,4 раза по сравнению с августом.

В настоящее время количество обращений граждан по Центральному и Комсомольскому району начинает снижаться. Это обусловлено тем, что увеличение обращений в службы адресной социальной помощи  этих  районов связано именно с выплатами, назначение которых приходится на начало учебного года. В Автозаводском районе уменьшения количества обращений граждан пока не наблюдается.

Ирина Снегирева