НОРБИТ осуществил внедрение CRM-системы Creatio в REDMOND

Юрий Востриков, операционный директор компании НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) рассказал о том, что она при поддержке «Программных технологий» осуществила внедрение CRM-системы в REDMOND. Специалисты разработали данное решение на платформе Creatio от компании «Террасофт Россия». Система охватывает полный спектр ключевых бизнес-процессов по привлечению клиентов. Отмечается, что за счет автоматизации процессов продуктивность работников в REDMOND значительным образом повысилась.

Как рассказал Юрий Востриков, силами специалистов НОРБИТ была проведена оптимизация бизнес-процессов, что позволило существенно ускорить работу менеджеров и скоординировать ее. Вся информация о клиенте была централизована в одном месте. В НОРБИТ рассчитывают, что применение CRM-системы Creatio поспособствует выстраиванию компаний REDMOND бесшовного взаимодействия с клиентами и налаживанию четкого контроля над выполнением намеченных планов.