67% работников Самарской области регулярно оказываются втянутыми в конфликт на работе

Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что 67% работников Самарской области оказываются втянутыми в конфликт на работе не реже раза в месяц, а 15% из них приходится переживать это ежедневно.

52% опрошенных сознались, что регулярно сталкиваются с подобными ситуациями на работе в течение месяца. Каждый четвертый оказывается вовлеченным в конфликт по несколько раз в год. И лишь 7% работников Самарской области уверенно заявляют, что с конфликтами на работе они не сталкиваются вовсе.

Большинство опрошенных работников компаний Самарской области считают, что конфликты на работе вызваны неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании. Треть респондентов указала, что инциденты возникают в связи с несоответствием взглядов при решении рабочих задач. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (16%) и личная неприязнь к коллегам (12%).

По словам трети опрошенных, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Сотрудники утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе. Перепалки коллег отвлекают от дел (31%), заставляют нервничать (29%) и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно трудиться (58%).

Однако половина опрошенных работников региона считают, что далеко не все рабочие конфликты приносят вред. Они также могут привести к новым идеям и выбору лучшего решения. Таким образом, конфликты идут только на пользу рабочему процессу.

Большинство работников компаний в конфликтной ситуации стараются прийти к компромиссу. Чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки. 79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.

Александр Киров