В Самарской области об МФЦ знают далеко не все

Для определения уровня информированности об МФЦ было проведено социологическое исследование по методу формализованного интервью для жителей 37 муниципальных образований Самарской области.

Опрошены были не менее 50% жителей городов и не менее 50% жителей городских и сельских поселений муниципальных районов.  Средний показатель по Самарской области составил 37%, что показало невысокий уровень информированности об услугах МФЦ (на момент проведения опроса) при несущественном различии в показателях городских округов и муниципальных районов 35,6% и 38,7% соответственно. При этом, среди всех муниципальных образований средний уровень (от 50% и выше) информированности населения показали в: г.о.Чапаевск, г.о.Жигулевск и г.о.Тольятти.

Оказалось, что в большинстве муниципальных образований об услугах МФЦ знает лишь каждый второй из опрошенных. В ходе анализа данных все опрошенные были разделены на две подгруппы: обращавшиеся и не обращавшиеся в государственные и муниципальные органы и учреждения за получением услуг в 2012 г. В результате, уровень информированности об МФЦ выше был в группе тех, кто имел опыт обращения за получением услуг. Этот вывод подтвердили данные по всем муниципальным образованиям. Исключение составили: г.о.Сызрань, г.о.Октябрск, м.р.Похвистневский и м.р.Нефтегорский, где доля информированных об МФЦ оказалась одинаково низка в обеих группах.

Александр Киров