ИТ-инфраструктура или ИТ-стратегия?
Что такое ИТ-инфраструктура, есть ли простой ответ на этот вопрос? Да, в любой компании или организации под понятием ИТ-инфраструктуры можно понимать некую совокупность расположенных в ней сервисов и систем, различных цифровых сетей, технических и программных средств, баз данных, и система автоматизации процессов.
Получается, что ИТ-инфраструктура — это не просто основа существования любого современного предприятия, а его стратегический актив, который по сути может двигать весь бизнес этого предприятия. Устройство надежной ИТ-инфраструктуры, которая будет соответствовать бизнес процессам предприятия – это довольно технически-сложный процесс, который осуществить своими силами ИТ-отдела компании довольно сложно, а часто просто невозможно. Напомним, что ИТ-инфраструктура в обязательном порядке должна выполнять требования предпринимательской предприятия. Для того, чтобы произвести устройство по настоящему надёжной, производительной и легко масштабируемой ИТ-инфраструктуры, необходимо обладать большим числом опытных IT-специалистов, а кроме того, большим опытом устройства подобных ИТ-инфраструктур.
Между различными уровнями ИТ-инфраструктуры можно выделить несколько взаимосвязей: один процесс может запускаться от взаимодействия с автоматическими системами, которые при этом могут иметь общую базу данных. В продвинутой IT-инфраструктуре системы низшего уровня используются в виде механизмов выполнения систем более высокого уровня. Стоит отметить, что взаимосвязи в системе могут быть явными, но и опосредованными, но их важность может различаться в зависимости от уровня. К примеру, если и в бухгалтерии, и в CRM-системах содержится информация о контрагентах и клиентах, то рано или поздно понадобится их согласовать и привести к общему знаменателю. В случае, если автоматизированная система получает нормативно-справочные данные из другой подобной системы по протоколу HTTP, то выходит, что ее работа контролируется работой HTTP-сервера, который при этом может не являться составляющим элементом ни одной из этих систем.
Получается, что ИТ-инфраструктура предприятия — это не просто комплекс ИТ-решений, которые были в хаотичном порядке собранных вместе. IT-инфраструктура – это крупная (в несколько раз большая по масштабу каждого своего отдельно взятого элемента) система, которая обеспечивает работу предприятия вообще. ИТ-инфраструктура, как и любая сложная система, требует отдельного проекта и правильной эксплуатации. Хотя, если разобраться, ее размеры, сложность и время действия таковы, что работать с ней, как с привычной автоматизированной системой, не удастся, она намного сложнее.