Электронная аптека: доставим бесплатно
Проект «Электронная аптека» начинает свою работу на базе ООО «Аптека 245», но департамент здравоохранения рассчитывает, что вслед за ней в программе будут участвовать и другие аптечные сети города.
Новый сервис
Пока новый электронный сервис работает в тестовом режиме. Но сегодня мы на собственном примере убедились, что заказать через здравпортал нужные лекарства можно уже сейчас – в расчете на то, что по приезде в реальную аптеку готовый пакет заказа будет ждать вас или вашего родственника в полной «боевой готовности». Упакован, просчитан и оформлен.
На первых порах это сэкономит ваше драгоценное время. Вам не придется ждать у кассы, пока фармацевт осуществляет поиск назначенных вам лекарств в компьютере и на складе, – придя в аптеку и назвав номер своего заказа, вы незамедлительно получите его, оплатив стоимость, которую вы знаете заранее.
При этом на сайте потенциальный покупатель увидит нужную информацию о том, в какой ближайшей аптеке есть необходимый ему арбидол или, к примеру, нурофен. Портал известит о том, какая из аптек сделает пациенту самое экономичное предложение, то есть подскажет, где какой препарат доступнее по цене.
Новая электронная услуга даст возможность узнать, в какой из аптек, участвующих в этом проекте, в наличии все назначенные пациенту препараты, чтобы за арбидолом не пришлось ехать в один конец города, а за нурофеном – в другой.
Пока такой электронный сервис обеспечен возможностями только одной аптечной сети – ООО «Аптека 245», и именно она будет гарантировать городу и департаменту наличие лекарственных препаратов, выписываемых врачами. Что касается редко назначаемых медикаментов, которых на момент обращения нет в аптеках города, то при соответствующей доработке «Электронной аптеки» заказывать их в рамках этого проекта тоже станет возможным. Современная фармдистрибьюция позволяет выполнить такой заказ в течение 1-5 дней – в зависимости от того, откуда будет доставляться препарат – из Самары, Москвы или из другого региона.
Доставка лекарств
Вторая услуга электронной аптеки, внедрение которой в планах департамента здравоохранения, – доставка лекарств пациенту. Это очень востребованная опция для тех, кто не может выйти из дома по состоянию здоровья или оставить без присмотра больного родственника.
При этом надо учитывать, что лекарственные препараты – особый товар, и отпускать их может только специалист с фармацевтическим образованием, который разъясняет пациенту правила приема и хранения медикаментов. Поэтому данный вопрос требует дополнительной проработки.
Что касается самой доставки, к работе над проектом могут быть привлечены компании, специализирующиеся на доставке. В принципе, аптечные сети могут обойтись и своими силами, но для этого им понадобится приобрести дополнительный транспорт, что потребует немалых расходов.
Сбылась мечта
Директор ООО «Аптека 245» Лариса ЯНКИНА считает, что так должны работать и работают аптеки во всем цивилизованном мире:
— Когда в середине девяностых руководители тольяттинских аптек получили возможность познакомиться с работой своих коллег в Америке, нас больше всего поразила электронная связь между аптекой, врачом и пациентом. Врач выписывает рецепт в электронном виде и направляет его в аптеку, а фармацевт в режиме реального времени читает рецепт и собирает заказ для пациента, который в этот момент едет в аптеку.
В конце 2010 года у меня в кабинете раздался звонок из департамента здравоохранения: нам предложили участвовать в пилотном проекте «Электронная аптека». Так что, можно сказать, сбывается моя давняя мечта: работать именно так, как работают фармацевты Европы и Америки. Прошло пятнадцать лет, и этот проект стал возможным в России, внедряется в нашем городе.
На долю первых всегда ложится самая серьезная нагрузка, в том числе материальная. «Аптека 245» сама изрядно потратилась на закупку оптоволокна, приобрела все необходимое оборудование и уже вступила на путь серьезной информационной революции в отдельно взятой аптечной сети. Лариса Янкина отмечает: «В связи с резким повышением страховых взносов, отменой ЕНВД и введением государственного регулирования цен на лекарственные препараты аптечные предприятия находятся в трудном положении. Многие на грани выживания. Собственных свободных средств у нас сегодня нет, поэтому для внедрения столь серьезного проекта пришлось воспользоваться заемными средствами – с расчетом на будущее. А будущее, несомненно, за страховой медициной, неотъемлемой частью которой должно стать лекарственное обеспечение. Такая модель давно и успешно работает в большинстве цивилизованных стран».
Все сети равны
Как говорит начальник отдела сопровождения автоматизированных систем департамента здравоохранения Дмитрий ФИЛАТОВ, суть нового сервиса такова: поисковая система сама найдет и отберет все, что требуется пациенту, а уж его дело – выбрать нужную цену, оптимальное расстояние от дома до аптеки или заказать доставку лекарств на дом.
Еще одна перспектива проекта – возможность заказать через Интернет лекарство не только промышленного производства, но и экстемпоральное, которое изготовят для вас в аптеке по индивидуальному рецепту врача. Пока это будущее, но в департаменте уверены, будущее близкое и реальное. Перед лицом пациента все аптечные сети равны. Так что тот, кто раньше почувствует выгоду от собственных вложений в новый сервис, заказанный Минздравсоцразвития и департаментом здравоохранения мэрии городского округа Тольятти, скорее всего, в перспективе окажется в выигрыше. При этом на первом этапе нового проекта Лариса Ивановна Янкина, возглавляющая общественную организацию «Самарская областная фармацевтическая ассоциация», называет его исключительно социальным заказом.
Градусник заказывала Наталья ХАРИТОНОВА